Servidores dedicados

Nuestros servidores dedicados están alojados en Madrid, en el CPD de Data4 en Alcobendas. Nuestra infraestructura en ese centro de datos se encuentra conectada a 8 proveedores de red y nuestra red interna es a 100 Gbps. El CPD de Data4 destaca tecnológicamente y dispone de todas las ventajas de un CPD de nueva generación: doble acometida eléctrica con baterías y grupos electrógenos, extinción de incendios de última generación y monitorización 24/7.

Además, cada servidor dedicado se encuentra conectado mediante 2 tarjetas de red a 2 switches diferentes y también se conecta a las 2 acometidas eléctricas mediante 2 fuentes de alimentaciones diferentes.

En Raiola Networks elegimos cuidadosamente el hardware de cualquiera de los servidores que montamos, sea cual sea su finalidad. En el caso de los servidores dedicados, solo trabajamos con marcas y modelos de gama datacenter: usamos chasis Dell para los servidores con CPU Intel y chasis Asrock para los servidores con CPU AMD. Todas las memorias RAM utilizadas en nuestros servidores son ECC y los discos duros son de gama datancenter. Por último, todos nuestros servidores tienen doble fuente de alimentación y doble conexión de red.

Nosotros nos encargamos de cualquier incidencia o mantenimiento relacionado con el hardware del servidor dedicado y también con la red a la que está conectado. Además, al tratarse de un servidor dedicado administrado, también nos encargaremos de cualquier incidencia o mantenimiento de software. Además, el cliente tendrá a su disposición una bolsa de horas (5 o 10 dependiendo del plan) que podrá utilizar para realizar cualquier instalación, configuración o necesidad que tenga el cliente en la gestión de su servidor dedicado.

Depende del stock y del hardware elegido, ten en cuenta que ensamblamos nosotros mismos nuestros servidores dedicados utilizando chasis Dell y Asrock, y dependiendo de la demanda de ciertos modelos, podemos tener rotura de stock. El cliente será informado del tiempo de entrega antes de la contratación, pero debe contactar con nuestro departamento comercial para conocerlo. Por otro lado, algunos modelos podemos entregarlos en menos de 24 horas, al estar previamente instalados en su rack y a la espera de ser configurados por nuestros sysadmin.

Al tratarse de servidores dedicados administrados, podemos instalar en el servidor dedicado lo que necesite el cliente. Si el cliente nos especifica un objetivo final para la configuración del servidor dedicado, nosotros podremos recomendarle el sistema operativo más acertado para las necesidades del cliente, pero es el cliente quien tiene la última palabra en el sistema operativo instalado en su servidor dedicado.

Sí, podemos instalar el panel de control que quiera el cliente; esto incluye incluso paneles de virtualización como Proxmox. En caso de tratarse de un panel de control con licencia comercial, el coste de esta licencia no está incluido en el precio del servidor dedicado administrado. Además, también ponemos a disposición de nuestros clientes de servidores dedicados administrados el panel RaiolaCP de forma totalmente gratuita, el mismo panel de control que utilizamos en nuestros servidores VPS optimizados.

El cliente tendra acceso total a tu servidor dedicado como administrador. Evidentemente, al tratarse de un servidor dedicado administrado, podemos llegar a tomar medidas si el cliente daña algún servicio o configuración gestionada y administrada por nosotros.

Todos nuestros servidores dedicados incluyen 1 dirección IP española dedicada.

Adicionalmente, es posible contratar más direcciones IP asociadas a un mismo servidor; para esto, debes contactar con nuestro departamento de soporte técnico.

El plan de administración incluido por defecto en nuestros servidores dedicados administrados es la administración parcial, aunque también ofrecemos planes de administración completa. Si quieres más información sobre nuestros planes de administración Linux (sysadmin) puedes consultar la sección relacionada con la administración de servidores Linux.

Habitualmente, nuestros clientes nos solicitan configuraciones o ajustes en sus aplicaciones web instaladas en un servidor dedicado administrado. Esto no está incluido dentro del precio de la administración, ya que lo lleva un departamento diferente al departamento de sistemas: lo lleva el departamento de aplicaciones, que solo trabaja bajo presupuesto previo o cuando el cliente contrata un plan de mantenimiento WordPress.

Sí, en los servidores dedicados administrados, incluimos la configuración inicial del servidor en el momento de la contratación. Esto no incluye las licencias del software que el cliente quiera instalar en el propio servidor. 

Nuestros sysadmin se encargarán de dejar el servidor funcionando tal y como el cliente quiere y necesita.

A diferencia de otros productos de Raiola Networks, nosotros hacemos copias de seguridad periódicas programadas de nuestros servidores dedicados debido a la naturaleza del producto. Por otro lado, las copias de seguridad de los servidores dedicados son totalmente personalizadas: el cliente puede elegir la configuración para las copias de seguridad del contenido del servidor dedicado y también el destino de las copias de seguridad realizadas.

Trabajamos con discos duros de la gama datacenter de las principales marcas y nos adaptamos al tipo de almacenamiento que necesite el cliente, aunque también depende del espacio disponible en el chasis elegido para su servidor dedicado. En el momento de la contratación, el cliente puede elegir la combinación de discos SSD y HDD elegida para su servidor, y dependiendo de la combinación y el número de discos instalados, se determinará el RAID recomendado para el servidor.

Todos nuestros servidores se encuentran protegidos con antiDDOS a nivel de infraestructura de red, además de esto, al tratarse de servidores dedicados administrados, podemos implementar cualquier WAF, Firewall o medida de seguridad que necesite el cliente en su propio servidor dedicado.

Nuestro servicio de soporte técnico es 24/7 los 365 días del año. Al menos siempre hay 2 técnicos de soporte ofreciendo ayuda a nuestros clientes y al menos 1 sysadmin por si fuera necesario escalar algún caso relacionado con el hardware del servidor. Estamos disponibles para cuando el cliente nos necesita mediante teléfono o mediante el sistema de tickets de nuestra área de clientes.

Sí, los servidores dedicados de nuestros clientes están siempre monitorizados a nivel hardware y nuestro departamento de soporte es el primer en enterarse de la caída. Si el problema es de hardware, nosotros empezaremos a trabajar en el problema incluso antes de que el cliente se entere.

Ten en cuenta que, a nivel software, nosotros no monitorizamos las webs o aplicaciones web instaladas en el servidor dedicado, por lo que solo monitorizamos los servicios relacionados si el cliente nos lo pide dentro del plan de administración del servidor.

Nuestros servidores dedicados están conectados a 1 Gbps a nuestra infraestructura de red, que a su vez está conectada a 8 proveedores de red de primer nivel y 80 Gbps de conectividad total. Nosotros no medimos la transferencia de datos de los servidores dedicados de nuestros clientes.

Como proveedor de hosting e infraestructura, nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes un tiempo de actividad (uptime) lo más cercano posible al 100%. En nuestros servidores dedicados, garantizamos un 99,99% de uptime eléctrico y de red. De hecho, la mayoría de los servidores dedicados de nuestros clientes disfrutan de un 100% de uptime, ya que no han sufrido ningún tipo de incidencia de hardware que pueda provocar una caída y reducir este porcentaje.