¿Plugins de cookies para WordPress? ¿Pero eso es necesario? Seguro que no te acuerdas de ellas demasiado a menudo, pero si vives en la Unión Europea (o, si nos ponemos tontos, basta con que tengas visitas de residentes europeos)
estás obligado a pedir permiso a tus usuarios para almacenar cookies en su equipo antes de permitirles navegar por tu web.
¿No te has fijado nunca en esos pop-ups que te informan de la política de cookies de las webs que visitas? Hoy en día, son obligatorios. En el post de hoy te explicamos un poco
lo que son las cookies,
qué tipos de cookies hay y cómo asegurarte de que
tu web de WordPress cumple la Ley de Cookies.
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Qué son las cookies
Las cookies son pequeños
archivos de texto que se almacenan en el equipo del usuario (ordenador, móvil o tablet) cuando este visita algunos sitios web (no todas las webs utilizan cookies). En estos archivos
se almacenan datos sobre el visitante y sobre sus preferencias de navegación que podrán ser actualizados y recuperados por la empresa o entidad responsable de haberlos instalado.
Suelen utilizarse las cookies para guardar datos personales como nombre y dirección, el contenido de la cesta de la compra, rutas y tiempos de navegación, etc. Las cookies permiten que las webs
personalicen la experiencia del usuario y le sirvan el contenido específico que busca. Además, son parte indispensable de la
publicidad en Internet: hacen posible a las empresas mostrar anuncios en función de los hábitos de navegación de los consumidores.
Qué tipos de cookies existen
Hay una serie de categorías que se suelen utilizar para describir cada tipo de cookie. No obstante, ten en cuenta que habrá cookies que encajen en más de una categoría al mismo tiempo. Existen
3 categorías de cookies:
1. Según la
entidad que las gestione, las cookies pueden ser
propias o de terceros.
- Serán cookies propias si eres tú mismo, el propietario de la web visitada, quien gestiona las cookies.
- Serán cookies de terceros si se envían al terminal del usuario desde un dominio que no es el visitado, por ejemplo: si tienes un botón de Me gusta en tu web que almacena una cookie en el ordenador de tu visitante, Facebook podrá después acceder a ella para identificarlo y revisar qué otras webs ha visto.
2. Según el
tiempo que duran activas, las cookies pueden ser
de sesión o persistentes.
- Serán cookies de sesión si solamente almacenan datos mientras el usuario está en tu web. Por ejemplo, se utilizan cookies de sesión en los ecommerce para recordar los productos que el cliente ha añadido a su cesta de la compra (de otro modo, el sitio web se habría “olvidado” para cuando la visita quisiera hacer check-out).
- Serán cookies persistentes si se almacenan en el equipo del usuario durante un periodo tiempo después de la visita (sean minutos o años, no importa). Un ejemplo de cookie persistente: imagina que tu web está en diferentes idiomas y durante su primera visita un usuario decide que quiere ver el contenido en español; cuando vuelva a visitarte más adelante, la cookie persistente se asegurará de que el idioma sea directamente el español, sin que el usuario tenga que volver a especificarlo.
3. Según su
finalidad, las cookies pueden ser
técnicas,
de personalización,
de análisis o
publicitarias.
- Serán cookies técnicas si son necesarias para el correcto funcionamiento de tu sitio web y la provisión de los servicios que ofreces en él. Por ejemplo, son cookies técnicas las que sirven para identificar la sesión y mantenerla activa, las que recuerdan los productos que incluye un pedido, las que utilizan elementos de seguridad durante la navegación…
- Serán cookies de personalización si existen para permitir que el usuario escoja sus preferencias. Por ejemplo, el idioma en el que quiere ver el sitio web, la configuración regional, etc.
- Las cookies de análisis sirven para que, como propietario del sitio, analices el comportamiento de tus visitantes. Por ejemplo, las cookies analíticas te permiten medir desde qué zonas geográficas te visitan más, qué productos reciben más visitas, qué posts se leen durante más tiempo, etc.
- Serán cookies publicitarias si te ayudan a gestionar los espacios publicitarios que puedas haber incluido en tu web. Son cookies que guardan información sobre los usuarios en función de su historial de navegación para así poder mostrarles publicidad orientada específicamente a sus intereses.
Qué dice la Ley de Cookies
Ahora que ya conoces los
tipos de cookies que existen, vamos a explicarte la normativa actual de cookies y cómo afecta a tu WordPress. Esta normativa existe para garantizar que, como propietario de una web, te aseguras de que tus visitas sean conscientes de que vas a conocer sus hábitos de navegación, valoren las ventajas e inconvenientes y sepan aceptar o rechazar dichas cookies.
¿Cómo garantiza la Ley que se cumplan estas condiciones? Pues exigiéndote que obtengas el consentimiento informado de tus usuarios. En concreto, cuando se habla de “Ley de Cookies”, a lo que se hace referencia es al apartado segundo del
artículo 22 de la LSSI (la Ley de la Sociedad de la Información). Este apartado establece que:
“Los prestadores de servicios podrán utilizar dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales de los destinatarios, a condición de que los mismos hayan dado su consentimiento después de que se les haya facilitado información clara y completa sobre su utilización, en particular, sobre los fines del tratamiento de los datos [...]”
Para más información, te recomendamos la
guía sobre el uso de las cookies publicada por la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos), que en un lenguaje muy sencillo explica todo lo necesario para entender los requisitos que se piden a los sitios web que almacenan cookies.
Cómo debe ser el aviso de cookies
Hay
2 formas en las que el usuario puede dar su consentimiento para que almacenemos cookies en su equipo. La primera es un
consentimiento explícito, es decir, cuando el usuario hace clic activamente en el botón de “Aceptar” del aviso de cookies. Las visitas también pueden dar su
consentimiento implícito: cuando, tras ver el aviso de cookies, deciden seguir navegando por la web (aun si no han pulsado en “Aceptar”), se considera que dan su permiso y que les parece bien.
Un
ejemplo de texto para introducir en tu plugin de cookies para WordPress puede ser el que indica la guía de la AEPD que hemos enlazado anteriormente:
“Esta web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar los servicios y mostrarte publicidad relacionada con tus hábitos de navegación. Si sigues navegando, consideraremos que aceptas su uso. Más información.”
En la
página 19 de la guía sobre cookies tienes también un
ejemplo del texto que deberá estar incluido en la página de Política de cookies que debes crear para cuando un usuario haga clic en ese enlace de “Más información”. No podemos darte una única plantilla porque el contenido de esa página variará en función de las cookies concretas que utilices en tu web. Lo que nos lleva al siguiente apartado de este post: ¿cómo saber qué cookies utiliza tu web?
Cómo saber si tu WordPress usa cookies
Después de todo lo anterior, ¿no estás seguro de si necesitas añadir un plugin de aviso de cookies a tu WordPress? Aunque técnicamente algunos tipos de cookies muy concretos están exentos y no es necesario advertir al usuario de que se utilizan, lo mejor es que lo consultes para estar seguro. Ante la duda, utiliza uno de los
plugins de cookies para WordPress que te vamos a recomendar a continuación. ¡Más vale prevenir que curar!
Saber
qué cookies utiliza tu web (o la de cualquier otro) es muy sencillo:
1. En Google Chrome
- Accede a tu dominio o al dominio de la web que desees
- Pulsa F12 y se abrirá una pestaña a la derecha en tu navegador
- En el menú superior de esa pantalla, pulsa en “Application”
- En el menú de la columna izquierda, haz clic en la flechita que aparece junto a “Cookies”
- Ya podrás ver el nombre de las cookies que utiliza la web (columna “Name”)
2. En Firefox
- Abre el menú del navegador (las 3 líneas horizontales de la esquina superior derecha)
- Pulsa en Opciones > Privacidad y seguridad
- Busca el enlace “eliminar cookies de forma individual”
- En el buscador, introduce tu dominio o el dominio de la web que desees (sin "http://" ni "www")
- Ya podrás ver las cookies que se utilizan en la web (columna “Nombre de la cookie”)
Si no sabes para qué sirve una cookie concreta, copia su nombre y búscalo en Google: encontrarás la explicación rápidamente. Por ejemplo, Google Analytics explica claramente en su manual para desarrolladores
cada cookie específica que utiliza.
Mejores plugins de cookies para WordPress gratis
¡Por fin llegamos al quid de la cuestión! Ahora que ya sabes (si es que no lo sabías todo ya) qué son las cookies, qué tipos existen, qué dice la Ley de Cookies, qué debe decir el aviso y cómo saber si tu web utiliza cookies… Vamos a contarte ahora cuáles son los
mejores plugins de cookies para WordPress gratuitos.
Al principio, cuando salió la Ley de Cookies en 2012 no había muchas opciones disponibles. De hecho, mucha gente se creó sus propios scripts a mano. Hoy en día, esto ya no es necesario y menos si usas WordPress. A continuación, te describimos las ventajas e inconvenientes de
5 plugins de cookies para WordPress gratis.
Cookie Notice es
uno de nuestros plugins de cookies para WordPress preferidos. Te permite:
- cambiar el texto del aviso
- enlazar a la página de Política de Cookies para leer más información
- animar la caja del mensaje una vez se han aceptado las cookies
- personalizar los colores, animación y posición de la barra, así como el estilo de los botones
- añadir la opción para denegar el permiso para usar cookies
- introducir código JavaScript en la página que solo será ejecutado si el visitante acepta la política de cookies (aquí deberías poner las cookies de seguimiento de tu sitio, como las de Google Analytics)
- especificar si el código del propio plugin ha de irse al header o al footer (siempre que puedas elegir —y no de errores— es mejor tenerlo en el footer)
- si lo necesitas, podrías añadir código personalizado en tu tema o plugin cuando el cliente acepte las cookies
Además, también podrás escoger
cuándo deben caducar las cookies y
hacer que la barra del aviso se oculte una vez el usuario empieza a bajar por la página (también puedes utilizar esta acción para dar por confirmado el consentimiento implícito).
Cookie Notice es un plugin de cookies para WordPress compatible con
plugins de idiomas como WPML y Polylang, está optimizado para SEO e incluye el archivo .pot para que puedas traducirlo si lo deseas.
Otro de los plugins de cookies para WordPress más descargados y una buena alternativa a Cookie Notice. Es muy popular gracias a que es superfácil de instalar y de usar. Puedes
escoger el método de consentimiento: hacer clic (en el botón “Aceptar” o en una “x” que cierra el aviso), bajar por la página o límite de tiempo.
Este plugin de cookies para WordPress también te permite
mostrar el aviso solamente en la página de entrada; así, el usuario solamente ve el mensaje una vez durante toda su visita. De hecho, puedes
excluir las páginas de tu sitio que quieras para que en ellas no se muestre el aviso. Y, si quieres, puedes
excluir países enteros que no necesitan ver el aviso (por ejemplo, puedes hacer que los visitantes de fuera de Europa no sean notificados).
Al igual que Cookie Notice, Cookie Consent te permite
escoger la duración de las cookies y la posición de la barra del aviso (en la parte superior o inferior de la pantalla, o bien flotando en una de sus esquinas).
Por último, este plugin de cookies para WordPress es el que
más opciones de personalización de diseño ofrece, llegando al extremo de darte la opción de añadir clases CSS o, directamente, de quitar por completo el estilo para que puedas hacerlo tú desde cero mediante tus propios estilos CSS.
Por si tienes curiosidad, aquí tienes una
demo de Cookie Consent.
Creado específicamente con la legislación española en mente, el Asesor de Cookies es
uno de los plugins de cookies para WordPress más utilizados en nuestro país. La principal diferencia con Cookie Notice y Cookie Consent es que
Asesor de Cookies exige el permiso explícito del usuario: deberá hacer clic en el botón “Aceptar” de forma obligatoria, ya que si simplemente sigue navegando el aviso “lo perseguirá” y no se minimizará hasta que acepte.
En el pasado, Asesor de Cookies permitía dar por hecho que el usuario aceptaba las cookies si continuaba navegando tras visualizar el aviso, pero la última actualización del plugin eliminó esta posibilidad. Para nosotros (que lo tenemos instalado en nuestra web) esto no supone una desventaja, pero te corresponde a ti decidir.
Por otra parte, verás que han pasado 11 meses desde esa última actualización. Normalmente, no te recomendaríamos la instalación de un plugin que lleve más de 6 meses sin tocarse. Sin embargo, en este caso es un plugin tan concreto, con una funcionalidad tan específica y que necesita tan poco mantenimiento, que por el momento no nos preocupa.
El plugin ofrece
opciones de personalización deL diseño —aunque limitadas— pero
apenas ofrece otras posibilidades de configuración que sí están presentes en el resto de plugins. La ventaja de esto es que, si no quieres liarte la cabeza con configuraciones avanzadas, este plugin tan solo requiere que lo instales y que elijas el color antes de ponerse a funcionar.
Otro
plugin que también utilizamos y que lleva todavía más tiempo sin actualizarse que Asesor de Cookies. ¡Qué mal ejemplo damos, madre mía! Pero es que pasa lo mismo: funciona perfectamente, tiene un montón de opciones y nos gusta su apariencia. Mientras no dé ningún problema, nos lo quedamos.
Ofrece un montón de
opciones de configuración que te permiten
integrar el aviso de cookies con el diseño de tu plantilla a la perfección, cambiando colores, estilos y fuentes. Puedes mostrar el aviso sobre el footer o sobre la cabecera, esconderlo después de que pase un tiempo (y especificar ese tiempo en milisegundos) o después de que el usuario empiece a hacer scroll, personalizar el mensaje y los botones, etc.
Otro punto positivo es que el plugin te permite
especificar manualmente qué cookies usas para luego presentarlas, mediante un shortcode, en una tabla perfectamente formateada.
El plugin EU Cookie Law
notifica a tus visitas a través de una barra flotante que, por defecto, estará en el footer de tu web. Sin embargo, entre otras muchas cosas, este plugin de cookies para WordPress te permite:
- Cambiar la posición de la barra de aviso
- Modificar el texto del mensaje
- Personalizar los colores de la barra
- Elegir el criterio de consentimiento: clic en “Aceptar”, scroll o navegación
- Bloquear los scripts automáticamente a menos que la visita acepte las cookies explícitamente
- Creación automática de una lista de las cookies utilizadas en la web
- Establecimiento de la duración de las cookies
Además, el plugin de cookies para WordPress EU Cookie Law es
totalmente responsive,
compatible con themes móviles y con plugins multilingües como WPML, así como con Disqus y con InfiniteScroll (Jetpack).
Conclusiones sobre los plugins de cookies para WordPress
Las cookies son una pieza fundamental del mecanismo que hace funcionar la red, por lo que aunque no tengas ni idea de código es bueno que sepas cómo funcionan y para qué sirven.
En este post hemos explicado lo básico sobre
la Ley de Cookies y cómo te afecta, así como el método más sencillo para comprobar qué cookies utiliza tu WordPress (y cualquier otra web que visites). También te hemos recomendado algunos de los mejores
plugins de cookies para WordPress gratuitos que hemos probado.
Esperamos que el post te haya servido de ayuda o te haya enseñado algo nuevo. ¿Has comprobado si tu web utiliza cookies? ¿Conoces algún otro plugin de cookies para WordPress que quieras que revisemos? Dinos por qué te gusta en un comentario, lo investigaremos y lo añadiremos a la lista.
Clara Martí Aguasca
11/05/2018 a las 12:46Hola Andrea!
UE cookie law te inserta lo requerido en cookies en todas las páginas de un e-commerce, o bien solamente en el portal?
Hay otra buena alternativa para cumplir el LGPD ? Me refiero a nivel europeo.
Gracias.
Clara.
Responder a Clara Martí Aguasca
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