Cómo configurar Thunderbird paso a paso

Categoría:  Soporte y Ayuda
Fecha: 01/01/2025
A diario revisamos el correo varias veces, ya que este método de comunicación se ha extendido, dejando de ser algo que únicamente utilizan las empresas/negocios para sus gestiones habituales. La mayoría de nosotros tenemos varias cuentas y en ocasiones, iniciar sesión en cada una de ellas de forma repetida puede ser tedioso, por lo que un cliente de correo electrónico puede simplificarnos esta gestión.

Uno de los más utilizados actualmente, es Thunderbird, por lo que en este artículo veremos qué es Thunderbird y cómo configurarlo.

Índice del artículo
  • ¿Qué es Thunderbird?
  • Configurar Thunderbird
  • Configurar Thunderbird con una cuenta de correo de nuestro dominio
  • Configurar Thunderbird con oAuth
  • Configuración de la cuenta en Thunderbird
  • Configuración de la cuenta
  • Configuración del servidor
  • Copias y carpetas
  • Redacción y direcciones
  • Correo no deseado
  • Sincronización y almacenamiento
  • Cifrado extremo a extremo
  • Acuses de recibo
  • Ajustes de Thunderbird
  • General
  • Redacción
  • Privacidad y seguridad
  • Chat
  • Exportar para dispositivos móviles
  • Eliminar cuenta de Thunderbird
  • Errores comunes en Thunderbird y cómo solucionarlos
  • No veo todas mis carpetas en Thunderbird
  • Component returned failure code: 0x80550014 [nslmsgincommingserver.verrifylogon]
  • No se puede realizar la conexión de la cuenta de correo. La dirección de correo y contraseñas no son correctas
  • Falló el envío del mensaje. El mensaje no se ha podido enviar porque ha fallado la conexión al servidor de salida (SMTP)
  • Otros errores con Thunderbird

¿Qué es Thunderbird?


Thunderbird es un cliente de correo electrónico, que nos permitirá configurar nuestra cuenta de correo en nuestro ordenador o tablet y de este modo podremos conectarnos con el servidor de correo correspondiente y utilizar nuestro correo, tanto para nuevos envíos como para consultar los que recibimos, además de permitir la integración con otras herramientas, como pueden ser los calendarios.

Entre las principales ventajas de Thunderbird frente a otros clientes de correo, destaca la accesibilidad principalmente, ya que además de ser una aplicación gratuita y de código abierto, es muy fácil de utilizar y configurar.

Podemos descargarla desde su web, y está disponible para Windows, macOS y Linux, además de para Android: https://www.thunderbird.net/es-ES/thunderbird/all/

Configurar Thunderbird


Para poder configurar Thunderbird necesitaremos lo siguiente:

  • Una cuenta de correo electrónico y sus datos de configuración.

  • Un ordenador o dispositivo móvil (con conexión a internet).

  • La aplicación de Thunderbird.


Antes de comenzar la configuración, haremos un pequeño inciso para aclarar que configurar nuestra cuenta de correo en un cliente como puede ser Thunderbird, no necesariamente implica que vayamos a reducir el almacenamiento utilizado en nuestro servicio de hosting, ya que esto dependerá de cómo configuremos nuestras cuentas.

A grandes rasgos, para la recepción del correo tenemos 2 protocolos: IMAP y POP3, la principal diferencia entre estos protocolos y la que nos interesa en esta aclaración es cómo gestionan la consulta del contenido de la cuenta, ya que mientras IMAP realiza una conexión al servidor y nos permite ver el contenido (que seguirá alojado en el servidor de correo correspondiente), POP3 sí puede descargar el contenido a local y ahorrar espacio en el alojamiento (aunque tiene otros contras).
Si quieres conocer más información sobre las diferencias entre estos 2 protocolos, cómo funcionan y cuál es el más adecuado para ti, puedes echarle un ojo a este otro artículo dónde lo explicamos de forma más detallada: https://raiolanetworks.com/blog/imap-y-pop3/

En este caso, vamos a configurar Thunderbird utilizando IMAP, ya que es la configuración más extendida y además la que nos permitirá consultar todo nuestro correo en diferentes dispositivos.

Configurar Thunderbird con una cuenta de correo de nuestro dominio


Si tenemos un dominio propio y queremos configurar alguna cuenta de correo de este, los datos para la configuración pueden variar, ya que dependerán del proveedor que utilicemos. Si tienes algún servicio contratado con nosotros, puedes obtener estos datos desde el panel de control correspondiente:

Una vez que tengamos los datos de acceso, generalmente: cuenta de correo, contraseña, servidor IMAP y puerto, ya podemos abrir Thunderbird para configurar nuestra cuenta de correo.

Para añadir una cuenta de correo, debemos hacerlo desde el menú hamburguesa de la parte superior derecha "Nueva cuenta > Correo electrónico", y se nos abrirá una ventana como la que podemos ver en la siguiente captura, donde tendremos que cubrir nuestro nombre, cuenta de correo y contraseña.

Configurar Thunderbird con una cuenta de correo de nuestro dominio

Una vez rellenados estos datos, seleccionaremos configuración manual e introducimos nuestros datos, como en la siguiente imagen (aunque tendremos que cambiarlos por los correspondientes a nuestro caso) y hacemos clic en ‘Volver a comprobar’ para ver si son válidos. Si pasa la validación, hacemos clic en el botón ‘Hecho’ y ya tendríamos nuestra cuenta configurada.

Configurar Thunderbird manualmente

Configurar Thunderbird con oAuth


Algunos proveedores, como puede ser Gmail, requieren que la autenticación se realice mediante oAuth, por lo que la configuración habitual con cuenta/contraseña, no sería válida.

Si necesitamos configurar una cuenta con este requerimiento, el proceso es muy similar al del apartado anterior.

Introducimos en primer lugar el nombre, cuenta de correo y su contraseña y pulsamos ‘Continuar’

Configurar Thunderbird con oAuth

Y se nos abrirá la configuración disponible, según lo que detecte, para escoger entre configuración IMAP o POP, en este caso seleccionaremos IMAP y pulsamos en ‘Hecho’.

Configurar Thunderbird con IMAP

Esto nos abrirá una ventana emergente donde tendremos que dar acceso a Thunderbird:

dar acceso a Thunderbird

Una vez iniciada sesión y finalizada la configuración, para verificar que efectivamente se haya configurado mediante oAuth, nos iremos a ‘Configuración de la cuenta’ (disponible en la parte superior derecha):

 Configuración de la cuenta thunderbird

y revisamos los siguientes apartados:

"Configuración del servidor > Método de identificación":

Configuración del servidor en thunderbird

"Configuración de la cuenta > Servidor de salida (SMTP) > Editar servidor SMTP":

Editar servidor SMTP en thunderbird

En caso de que esta forma de configurarlo no nos funcione, podemos introducir los datos manualmente; para ello en vez de seleccionar ‘Continuar’ después de introducir los datos, seleccionamos ‘Configurar manualmente’ e introducimos los datos de configuración, seleccionando ‘oAuth2’ como método de identificación:

seleccionar método de identificación en thunderbird

Configuración de la cuenta en Thunderbird


Una vez que hayamos agregado nuestra/s cuenta/s a Thunderbird, podemos necesitar ajustes o cambios en las mismas, y esto podremos hacerlo desde el apartado ‘Configuración de la cuenta’.

En este podremos encontrar varias secciones:

Configuración de la cuenta


Es el apartado por defecto y nos permite cambiar el nombre, la dirección de respuesta o por ejemplo incluir una firma, así como adjuntar la firma de un archivo o nuestra tarjeta de contacto.

Configuración de la cuenta en thunderbird

Configuración del servidor


Aquí podemos hacer modificaciones en la configuración del servidor IMAP de esta cuenta (si por ejemplo hemos cambiado de proveedor y necesitamos reajustar la configuración de la cuenta de correo), establecer cada cuanto tiempo tiene que buscar si hay mensajes nuevos y habilitar o deshabilitar las notificaciones.

Además, también nos permite indicar qué queremos hacer cuando eliminemos un mensaje.

Configuración del servidor en thunderbird

Copias y carpetas


Si necesitamos añadir una cuenta de correo en copia, podemos hacerlo desde este apartado, así como seleccionar qué queremos hacer con los borradores y las plantillas.

Copias y carpetas en thunderbird

Redacción y direcciones


En caso de que queramos modificar cómo queremos redactar el mensaje, citar los mensajes originales o gestionar la firma, podemos hacerlo desde este apartado.

Redacción y direcciones en thunderbird

Correo no deseado


Podemos realizar modificaciones sobre cómo queremos que gestione Thunderbird los correos no deseados. Si habilitamos los controles adaptativos, tenemos que tener en cuenta que tienen un ‘tiempo de aprendizaje’ en el que deberemos marcar nosotros qué correos son no deseados para que luego pueda gestionarlo de forma automática.

También podemos habilitar servicios externos, como SpamAssassin o seleccionar cuándo se eliminará el correo no deseado.

Correo no deseado en thunderbird

Sincronización y almacenamiento


Este apartado puede sernos útil, especialmente si el volumen de correos de alguna de las cuentas que gestionamos es excesivamente elevado y queremos quedarnos sincronizar los mensajes más recientes o excluir los que tengan X tamaño.

También podemos eliminar mensajes por antigüedad y dejar los más recientes si lo necesitamos.

Sincronización y almacenamiento en thunderbird

Cifrado extremo a extremo


Generalmente, este apartado no es necesario modificarlo, salvo que necesitemos encriptar el contenido de nuestros mensajes (otros datos como la hora del envío, destinatarios, etc. no se protegen por esta configuración).
Esta configuración es altamente delicada, ya que si por algún motivo perdemos por ejemplo nuestra clave privada, no podremos acceder al contenido de esos mensajes archivados.

Acuses de recibo


El acuse de recibo es una solicitud de confirmación por parte del destinatario, de que ha recibido nuestro mensaje, si queremos incluirlo en nuestros correos, podemos hacerlo desde este apartado.

Acuses de recibo en thunderbird

Ajustes de Thunderbird


En la barra lateral tendremos disponible un icono de ajustes (una rueda dentada) que nos permitirá abrir los ajustes de la aplicación.

General


En este apartado tendremos la configuración global de la aplicación: cambio de idioma, selección de tipografía y tamaño de letra, cómo gestionar los nuevos mensajes y cuándo se deben marcar como leídos, seleccionar cómo deben verse los mensajes, gestionar las etiquetas y también las actualizaciones de la propia aplicación y la caché.

Ajustes generales de Thunderbird

Redacción


Cuenta con menos opciones y entre las más interesantes estarían la comprobación de la ortografía y la corrección ortográfica al escribir (nos permite seleccionar para qué idiomas queremos habilitarla), y también cada cuánto tiempo se guardan automáticamente los mensajes.

También nos permite seleccionar el formato del envío (HTML, texto sin formato, o ambos).

Corrección ortográfica de thunderbird

Privacidad y seguridad


Aquí podremos modificar la gestión de las cookies, establecer la configuración predeterminada para los correos basura, habilitar la detección de fraude de Thunderbird, administrar los certificados y dispositivos de confianza y ver las contraseñas guardadas.

Privacidad y seguridad en thunderbird
Si estamos configurando una cuenta de correo y hay algún paso que no nos solicita, como conceder permisos en el caso de una cuenta de Gmail, puede deberse a que la aplicación ya tiene algún dato almacenado de una configuración anterior.

Chat


Si utilizamos la funcionalidad de chat de Thunderbird (requiere una cuenta en alguno de los servicios que permite integrar), aquí podemos modificar los ajustes del chat, como cuándo nos debe marcar como ausentes, las notificaciones o la apariencia del chat.

chat de Thunderbird

Exportar para dispositivos móviles


Si necesitamos configurar nuestra cuenta en el móvil utilizando Thunderbird, podemos generar aquí un QR que nos permita hacerlo de forma más rápida.

Eliminar cuenta de Thunderbird


Si hemos vinculado varias cuentas a Thunderbird y queremos eliminar alguna, tendríamos que ir a ‘Configuración de la cuenta.

En este apartado tendremos un listado de las cuentas de correo configuradas en Thunderbird, seleccionar la cuenta correspondiente y en el desplegable ‘Operaciones sobre la cuenta’ situado en la parte inferior de la barra lateral, marcar ‘Eliminar cuenta’:

Eliminar cuenta de Thunderbird

Errores comunes en Thunderbird y cómo solucionarlos


No veo todas mis carpetas en Thunderbird


Si hemos configurado Thunderbird y detectamos que hay carpetas que no te aparecen, es posible que no se hayan sincronizado correctamente.

Podemos sincronizarlas desde el apartado Configuración de la cuenta (seleccionando previamente la cuenta en cuestión) y en ‘Sincronización y almacenamiento’ haremos clic en el botón ‘Avanzadas…’, esto nos abrirá un listado de carpetas de nuestra cuenta y simplemente tenemos que revisar si están todas las que queremos sincronizar marcadas; si hay alguna que no lo está, podemos marcarla y darle a ‘Aceptar’.

Una vez que hayamos efectuado este cambio, simplemente tendremos que ir a nuestra cuenta en Thunderbird y solicitar que descargue los correos (desde el botón situado a la derecha de ‘Nuevo mensaje’):

Errores comunes en Thunderbird

Component returned failure code: 0x80550014 [nslmsgincommingserver.verrifylogon]


Este error puede aparecernos si no tenemos correctamente configurado el método de identificación, especialmente si estamos configurando una cuenta que requiere oAuth, en cuyo caso lo aconsejable es que en vez de utilizar la configuración automática, configuremos los datos de forma manual, seleccionando oAuth tanto en servidor saliente como entrante.

No se puede realizar la conexión de la cuenta de correo. La dirección de correo y contraseñas no son correctas


Si nos aparece este error, lo primero que tendríamos que verificar es que los datos que estamos intentando introducir sean correctos (podemos hacerlo identificándonos, por ejemplo, en Webmail con esos mismos datos).

Si son correctos, lo aconsejable sería descartar otras configuraciones como antivirus que podamos tener instalados en nuestro equipo.

Falló el envío del mensaje. El mensaje no se ha podido enviar porque ha fallado la conexión al servidor de salida (SMTP)


Si no podemos enviar correos y nos aparece este error, debemos revisar la configuración introducida en ‘Servidor SMTP’, y revisar que sea correcta.

Esto también aplica para procesos de migración y configuraciones adicionales, como puede ser la de un CDN como Cloudflare, ya que el dominio puede funcionar correctamente, pero si tenemos configurado como servidor SMTP un host que ya no es válido, tendríamos que modificarlo.

En el caso de utilizar Cloudflare, debemos asegurarnos de que los registros DNS correspondientes al correo no tienen el proxy habilitado y utilizar como servidor SMTP el nombre del servidor, la IP en vez del propio dominio o el registro correspondiente.
Si tienes un servidor contratado con nosotros, puedes utilizar mail.dominio.tld (sustituyendo el dominio por el tuyo), no obstante, debes asegurarte de que esté correctamente configurado y también sin el proxy activo en el caso de utilizar Cloudflare.

Otros errores con Thunderbird


Si estamos experimentando algún otro error en Thunderbird, ya sea un error específico o de funcionamiento, es decir, que no podemos enviar o recibir correos, por ejemplo, hay algunos aspectos que podemos revisar de forma general para descartar que sean la causa del problema.

  • Datos de acceso y configuración (servidor, puertos y modo de identificación).

  • Configuración DNS del dominio, incluyendo cambios de DNS recientes o configuraciones de CDN u otras aplicaciones.

  • Antivirus del equipo.

  • Configuraciones a nivel servidor o bloqueos de nuestra IP (si tenemos una configuración incorrecta, puede ocasionar que el servidor nos bloquee y, por tanto, que mientras dure ese bloqueo no podamos conectarnos aunque hayamos modificado los datos).

  • Actualizaciones de la aplicación, tanto las recientes (si hemos comenzado a detectar errores tras actualizar) como las disponibles.

Mila Fernandez
Mila Fernandez

Formo parte del departamento de WordPress, apasionada de la lectura, tengo la habilidad de saberme diálogos de Harry Potter de memoria.

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Tenemos 122 comentarios en Cómo configurar Thunderbird paso a paso

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Andres

02/09/2018 a las 16:05

Hola Andrea primero Gracias por la información, investigando me di cuenta que no es necesario poner la dirección de correo electrónico en "usuario" o "nombre de usuario" porque se usará como nombre de perfil dentro de ThunderBird,
Error “No se ha podido verificar la configuración – Es incorrecto el nombre de usuario o contraseña”
En mi caso la solución ha sido configurar mi correo para que permita el acceso de aplicaciones menos seguras
Un saludo!!

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Andrea Barreiro

03/09/2018 a las 15:29

Hola, Andrés, ¡gracias por comentar!
El error que me dices puede aparecer cuando usas Gmail, por ejemplo, ¿es tu caso? Como ya tienes la solución, no importa mucho, pero para que quede aquí por si a alguien más le hace falta, estos son los pasos para resolver el tema: https://support.google.com/...
¡Un saludo!

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Framby Apel

21/11/2018 a las 11:16

Hola, quisiera poner que no bloquee las imágenes de forma predeterminada. Hay alguna forma?

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Andrea Barreiro

21/11/2018 a las 12:06

Hola, Framby:
Sí, hay una forma de evitar que Thunderbird bloquee el contenido remoto (como las imágenes). Ten en cuenta que esto puede variar un poco en función de la versión de Thunderbird que tengas, pero me parece que no cambiará mucho la cosa. Tienes 2 opciones:
1. Permitir que cargue el contenido remoto para un remitente concreto en el que confíes. Para esto, abre el correo con contenido bloqueado y, en el aviso que te sale en la parte superior, haz clic en Opciones > Permitir contenido remoto desde...
2. Permitir que se cargue por defecto todo el contenido remoto, sin importar quién lo envíe. Para esto, ve a la parte superior de tu Thunderbird y haz clic en Herramientas > Opciones > Privacidad > Permitir contenido remoto en los mensajes. Si quieres incluir alguna excepción, también puedes.
¡Espero que te sirva! Ya me dices :-)

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Framby Apel

21/11/2018 a las 12:15

Hola Andrea:
Muchas gracias por tu respuesta, pero esas opciones son las más comunes y por lo tanto ya las tengo mas que reventadas a pruebas... y nada sigue bloqueando los contenidos... si salta el mensaje de permitir el contenido... entonces si que lo desbloquea... pero lo que queremos conseguir es que predeterminadamente acepte las imagenes...
Muchas gracias!! y un saludo!!

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Andrea Barreiro

21/11/2018 a las 13:10

Mmm... Pues la segunda opción debería funcionarte sin problemas, no sé por qué narices no te hace caso. A lo mejor ya lo has hecho y no te ayudo en nada, pero en tu lugar yo probaría a ver si el comportamiento de Thunderbird cambia en algo al iniciarlo en modo seguro (con los complementos deshabilitados). También a ver si la entrada mailnews.message_display.disable_remote_image está en "false" en el editor de configuración. Y no se me ocurre nada más ahora mismo, la verdad.

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Framby Apel

22/11/2018 a las 10:40

Hola de nuevo :).
El problema en sí viene de cuando enviamos el correo con una imagen insertada... por lo que creo, es el propio thunder el que nos adjunta directamente las imagenes, aunque las insertemos. ¿ Sabrías si hay forma de que predeterminadamente no las adjunte sino que las siga insertando en el correo? Cuando me entran correos desde otra APP que no sea Thunder, sin problemas se abren las imágenes insertadas. Si envío desde la misma cuenta pero a través de thunder me las adjunta... Supongo que es una opción que viene predeterminada... Muchas gracias por tu tiempo :)

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Andrea Barreiro

22/11/2018 a las 11:56

Una pregunta, ¿insertas las imágenes desde un archivo en tu PC o desde una ruta HTML? ¿Has probado de las dos maneras a ver si el resultado es distinto?

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Framby Apel

22/11/2018 a las 13:53

Hola! , desde un archivo en mi pc. No he probado ha insertarlas desde fuera... porque la intención no es esa. Muchas gracias por el interés mostrado! Un saludo!

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Andrea Barreiro

22/11/2018 a las 16:56

Vale, pues lo que se me ocurre es que quizá estés redactando en HTML pero no estés enviando en HTML, que es una cosa un poco confusa pero que se puede dar. Mira a ver en Herramientas > Opciones > Redacción > Opciones de envío. En el desplegable, asegúrate de tener escogida la opción "Enviar el mensaje en texto sin formato y en HTML" y haz clic en "Aceptar" y otra vez en "Aceptar" en la ventana de Opciones, antes de cerrar. Esto hará que el envío salga de las dos maneras, si es que no lo estaba haciendo ya.
Siento no poder ayudarte más :-( La verdad es que hay muchas cosas que pueden estar pasando (hasta el antivirus me llegó a bloquear contenido en una ocasión), pero seguro que si sigues buscando al final encuentras lo que es.

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jessica

30/11/2018 a las 09:57

Buenos días,
tengo problemas con Thunderbird, actualmente he renovado el equipo y tengo los siguientes problemas con el administrador de correo que anteriormente no tenia.
El primer problema que tengo es que no he podido recuperar los correos que tenia en el momento del cambio de equipo, pero con eso ya contaba, los que preocupan ahora son los siguientes:
* Me borra los mensajes con mas de quince días de antigüedad y en la configuración le tengo marcado que no borre ningún mensaje.
*Los correos se abren sin que yo los lea y los que leo en cuanto entran no se me marcan como leído.
Gracias.

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Héctor Luaces

10/12/2018 a las 11:07

Hola, Jessica:

Entiendo que usas POP para acceder al correo, ¿verdad?

En ese caso asumo que se borran los correos del servidor. Te recomiendo que subas el tiempo de 15 a 16 días y aceptes. ¿Podrías confirmarme que tienes estas opciones marcadas en la configuración de Thunderbird?: "Ajustes del servidor → Dejar mensajes en el servidor", "Ajustes del servidor → Dejar mensajes en el servidor → durante al menos 15 días" y "Espacio de disco → No borrar ningún mensaje"

Respecto a lo de que "los correos se abren sin que yo los lea" revisa las Preferencias de Thunderbird, particularmente las que están en la sección "Preferencias → Visualización → Pestaña "Avanzadas" → Marcar automáticamente como leídos". Sospecho que el ajuste que está ahí no es el que quieres.

Cualquier cosa nos dices.

¡Un saludo!

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faustino 

27/03/2019 a las 21:11

Hola Andrea,
he instalado Thunderbird y se han descargado bien todos los correos, pero no han descargado mis contactos a la libreta de direcciones.
Por favor, me puedes ayudar?

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Andrea Barreiro

03/04/2019 a las 11:49

Hola, faustino:

Para descargar tus contactos, tienes que abrir tu cPanel e ir a Correo Electrónico > Calendarios y Contactos. Ahí verás una URL que tendrás que copiar si quieres configurar tus contactos en una aplicación de terceros (Thunderbird, en tu caso).

Si tu Thunderbird ya incluye el add-on de calendario (Lightning), solo tienes que entrar en la sección de calendarios de Thunderbird y sincronizar tus contactos desde ahí siguiendo los pasos que se te indican. Los pasos concretos pueden variar en función de la versión y del sistema operativo, pero seguramente sean similares a ir a Event and tasks > Calendar > Add new remote calendar y ya podrás hacer tu configuración.

Si tu versión de Thunderbird no incluye Lightning, puedes descargarte el add-on gratis y añadirlo a tu instalación.

Siento no poder ser más específica. ¡Un saludo!

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can tuet

10/04/2019 a las 16:18

buenas tardes,

mi correo se ha vuelto loco, y no para de enviar mails y me sale un error :

S'ha produït un error en enviar el correu: El servidor de correu ha enviat una salutació incorrecta: 4.7.0

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Héctor Luaces

12/04/2019 a las 12:12

Hola:

El error significa que desde tu IP se están mandando demasiados correos. Esto puede ser porque estés en una oficina con mucha gente o porque envíes SPAM.

Si no estás en una oficina, te recomiendo que de forma inmediata cambies la contraseña de la cuenta de correo en el servidor (no en Thunderbird) y acto seguido pases herramientas de antivirus y antimalware para limpiar tu ordenador.

Una vez hayas pasado las herramientas y solucionado cualquier problema que surgiese te recomiendo revisar la carpeta de "enviados" de Thunderbird para borrar cualquier correo que haya allí.

Después de eso ya podrías reconfigurar Thunderbird con la contraseña. ¡No lo hagas antes de desinfectar el equipo porque si no pueden robártela de nuevo!

Cualquier cosa nos dices.

Un saludo.

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Jose Riquelme

26/04/2019 a las 23:20

Andrea:
Tenía bien configurado mi correo de hotmail en Mozilla, hasta que se me ocurrió ponerle el 2 way code, y de ahí no sé como hacerle para que siga vigente!!!.... HELP!!!....

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Héctor Luaces

30/04/2019 a las 08:37

Hola, Jose:

Tienes que crear una clave de identificación válida con la autenticación de doble factor. Para ello sigue los pasos que se mencionan en este enlace.

Una vez la tengas, tendrás que usarla como si fuese la contraseña de tu cuenta, el resto de valores de configuración de Thunderbird deberían ser los mismos.

¡Un saludo!

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Jose Riquelme

02/05/2019 a las 17:16

Héctor, ni hablar que el que sabe, SABE!!!....Mil gracias por tu ayuda yá esta esto solucionado gratamente!!!..... FELICIDADES!!!...

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Héctor Luaces

03/05/2019 a las 12:54

¡Me alegro de ayudarte, Jose!

Cualquier cosa me dices. ¡Un saludo!

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Luis Gerardo Uribe Figueroa

19/06/2019 a las 19:30

Tenemos configurado el THUNDERBIRD pero me sale un mensaje al abrirlo que no se pudo contactar con el servidor s10528.iwsservers.com y luego me aparece otro mensaje después de el anterior que me dice:
La conexión al servidor a superado el tiempo esperado mioafissnsp

A que se deberá esos mensajes, debido a que nos cambiamos de edificio tuvimos que cambiar la ip pública a una nueva del servidor de correos, no sé si tenga que configurar algo más o modificar algo en la congiruación del thunderbird?? gracias por su apoyo, espero su respuesta, de hecho tampoco se recuerda la contraseña ya que cambiaron de administrador y no la dejo. Espero me pudieran asesorar para resolver este problema.

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Héctor Luaces

25/06/2019 a las 12:53

Hola, Luis:

El error del servidor es que éste no está respondiendo. La causa puede ser que éste no funcione bien, que la IP que se haya puesto en el DNS no sea la correcta o que haya alguna configuración de firewall (sea en el cliente o en el servidor) que no funciona.

Si te sirve como referencia, a fecha de escribir esta respuesta, el servidor "s10528.iwsservers.com" no responde.

Un saludo.

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Karyn Antunez

22/07/2019 a las 16:16

Hola buen dia tengo el problema que los mensajes me llegan a la carpeta local y no al buzon del cliente thunderbird, me llegan todos los correos pero no en la bandeja de entrada del cliente sino a la ruta donde se encuentra mi usuario, como hago para que reenvie o se muestren en donde deben ir gracias

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Andrea Barreiro

07/08/2019 a las 10:43

Hola, Karyn: La verdad es que nunca he tenido este problema (quizá no te esté entendiendo bien del todo). Lo mejor, en estos casos, es contactar directamente con Thunderbird y enviarles una captura de lo que sucede, a ver si ellos te pueden ayudar. Seguramente tenga algo mal en la configuración inicial :-) ¡Un saludo!

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nagios

11/11/2019 a las 14:53

Hola a todos. Cuando me pone "Hecho", le doy y una y otra vez me pide la identificación. He intentado comprobar y quitar mi seguridad, pero nada, es un bucle. Ya no sé que hacer, ¿podéis ayudarme? Gracias.

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Héctor Luaces

13/11/2019 a las 10:49

Hola:

¿son las credenciales correctas?, eso que describes suele pasar mucho cuando alguna de los usuarios/contraseñas está mal.

Ten en cuenta que thunderbird un par de usuarios y contraseñas, uno para el servidor entrante (IMAP/SMTP) y otro para el saliente.

¿Puedes indicarnos qué pasos sigues exactamente para ver de acotar el error?

Un saludo.

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nagios

11/11/2019 a las 14:58

Ah, perdonar. Mi sistema operativo es debian 10. Un saludo.

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Ester

05/12/2019 a las 10:38

Hola, tengo un error desde hace tiempo y no se como solucionar, he instalado desinstaldao vuelto a instalar y configurar y sigue apareciendo. Yo estaba usando thunderbird tranquilamente y sin errores hasta que un día de repente seguía viendo el menú izquierdo con las carpetas pero en la zona derecha donde se muestra el listado de mensajes y el mensaje cuando le pulsas, aparece en blanco no aparece nada.
Desde el webmail si que los puedo ver pero como no tengo los contactos , ya que los tengo guardados en thunderbird pues no me resulta cómodo.
en otro ordenador tengo configurada la misma cuenta en thunderbird y no tengo problema.
Que puedo hacer para solventarlo?
Gracias

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Andrea Barreiro

05/12/2019 a las 13:06

Hola, Ester:
No sé si podré ayudarte mucho porque nunca he tenido este problema, pero te cuento lo que yo haría:
1. Antes de nada, ir a Opciones y revisar con cuidado todas las configuraciones de visualización.
2. Revisar si tengo extensiones o complementos instalados en Thunderbird y desactivarlos, por si alguno está dando fallos.
Si no me equivoco, Thunderbird almacena los datos de usuario y sus preferencias en un perfil que es independiente al software en sí, por eso quizá no te haya servido de nada borrar el programa y volver a instalarlo.
Espero que encuentres el fallo, ¡un saludo!

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Alvaro

31/12/2019 a las 15:25

Hola tengo un problema, tengo un usuario con una contraseña maestra y me la pide el problema es que puedo dar a cancelar y me deja pasar sin ningun problema y sin poner la contraseña como hago para que no pueda?

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Andrea Barreiro

04/03/2020 a las 16:47

¿Te deja pasar? ¿Te refieres a que puedes ver las contraseñas? Lo normal es que, si haces clic en Cancelar, la pantalla de contraseñas aparezca completamente en blanco :_( Lo siento, nunca me ha pasado. Yo reiniciaría el programa y volvería a configurar la contraseña maestra. ¡Suerte!

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Javier

14/01/2020 a las 11:47

Hola, mi problema es que Mozilla Thunderbird no me marca los mensajes como leídos; en la configuración está puesto para que lo marque automáticamente, pero no lo hace. Probé poniendo que se marquen al segundo pero tampoco lo marca. Aguardo tus comentarios. Muchas gracias!!!

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Andrea Barreiro

14/01/2020 a las 14:03

Hola, Javier: Si tienes la opción marcada correctamente, debería funcionarte. Lo único que se me ocurre es que tengas instalada alguna extensión o complemento que te esté dando fallos. Si tienes algo así, desactívalo para probar si se soluciona el tema. No puedo decirte mucho más, ¡espero que lo soluciones! Un saludo.

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Javier

14/01/2020 a las 19:13

Efectivamente son los complementos los que están haciendo que falle. Muchas gracias!!!!

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Andrea Barreiro

15/01/2020 a las 11:46

Qué bien, Javier, me alegro de que lo hayas arreglado :-)

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Esther A.

05/02/2020 a las 20:14

Hola, cuando envío correos desde Thunderbird, tengo la última versión, desde mi cuenta de Gmail, lo hago con diferentes formatos, me gusta la letra un poco grande y clara, el destinatario lo recibe con una letra mucho más pequeña y diferente formato al que yo envío. En la carpeta de enviados, mi correo también aparece con la letra pequeña. Qué debo hacer para que los destinatarios lo reciban con el formato que yo envío?
Un saludo

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Alvaro Fontela

20/03/2020 a las 12:29

Hola Esther, pues depende totalmente de las fuentes que tenga instalado el usuario en su PC.

Si quieres maquetar de otra forma mas avanzada un email, debes usar una herramienta de email marketing.

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David

29/02/2020 a las 10:26

Buenos días, tengo un un problema con thunderbird. Tengo una misma cuenta de correo electrónico en varios lugares y dispositivos con thunderbird instalado. Cuando yo contesto un correo desde un lugar dándole al click derecho del ratón y seleccionando abrir mensaje en conversación puedo ver todos los correos que le he estado enviando y he recibido. El problema es que cuando me voy a otro dispositivo y selecciono esa misma opción en el mismo correo no puedo ver mis correos enviados y es vital para mi poder verlo. Imagino que debe ser algun problema de configuración. Espero que me puedas ayudar. Muchas gracias de antemano y un saludo

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Andrea Barreiro

04/03/2020 a las 17:51

¿Y tienes configurado Thunderbird para ver los mensajes anidados? Tienes que tener la opción marcada :-) Otra opción que quizá quieras probar es la extensión Thunderbird Conversations, que tiene a mucha gente encantada.

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rodrigo

11/03/2020 a las 18:14

hola, instale thunderbird y comenzo a descargar todos mis correos de la bandeja de gmail...llego al 2018 y dejo de descargar. no me descarga ningun correo actual.

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Alvaro Fontela

20/03/2020 a las 12:12

Hola Rodrigo, posiblemente esos emails no se encuentren en el servidor por cualquier razon, si puedes, comprueba que si que están.

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maria

12/03/2020 a las 10:47

Buenos días
No puedo eliminar los mensajes, antes sí podía, pero de un tiempo no puedo eliminarlos de ninguna de las carpetas¿ me puedes ayudar?

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Alvaro Fontela

20/03/2020 a las 12:09

Hola Maria, posiblemente tu problema venga por la sincronizacion IMAP, es decir, que este fallando y por esa razón no te deje hacer nada, aunque con tan pocos datos es imposible decirte nada claro.

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Abel Ricardo Riera

14/03/2020 a las 16:51

Hola, desde hace días Thunderbird no envía mensajes desde mis direcciones gmail. Creo que se debe a que hace un tiempo gmail me pidió que reconfigure la seguridad para usar AUTH2. No quiero dejar de usar thunderbird! Ayuda por favor.

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Alvaro Fontela

20/03/2020 a las 12:11

Hola Abel, pues lo unico que tienes que hacer es volver a reconfigurar los datos que te da GMAIL en su panel en tu Thunderbird.

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Reix Pititi

15/03/2020 a las 18:12

Hola, estoy ya desesperada y no sé si alguien me podría ayudar. Necesito descargar mis correos electrónicos en Thunderbird, pero no me aparece la opción "sincronización y almacenamiento" en una de las cuentas, mientras que en la otra sí. ¿Qué podría ser? Gracias de antemano,

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Alvaro Fontela

20/03/2020 a las 12:11

Hola Reix, con tan pocos datos es imposible ayudarte, contacta con un técnico informático local que posiblemente viéndolo lo pueda solucionar de una forma mas rápida.

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Jose Manuel

26/03/2020 a las 01:29
Hola, en mi cuenta de Thunderbird he configurado dos cuentas de correo de un dominio propio. En una de ellas solo me aparecen correos desde el 17 de Marzo hasta hoy y en el servidor si que están porque desde mi smartphone y outlook si que los veo.

En la otra cuenta me pasaba exactamente lo mismo pero al probar a cambiar la configuración a IMAP (las dos son cuentan POP3) y volver a POP me han desaparecido los correos y no se qué hacer para que vuelvan a aparecer.

He probado a hacer de todo lo que aparece en la web pero nada me funciona. Me gustaría ver en ambas cuentas correos de al menos 3 meses atrás, me puedes ayuda?
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Alvaro Fontela

26/03/2020 a las 02:56
Hola Jose Manuel, sobre lo que comentas, puede ser un problema de alguna configuración del propio buzón, te recomendaría que contactaras con el proveedor en cuestión. Si eres cliente nuestro, ya sabes que si nos dejas un ticket te solucionaremos el problema.
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Julio

05/04/2020 a las 16:24
Uso Thunderbird desde hace años sin ningún problema. Cuando me lo instalaron lo hicieron de tal manera que los correos que me llegaban me entraban directa y automáticamente al abrir Thunderbird. Hace unos meses, tal vez tras una actualización automática, los correos ya no me bajan automáticamente y tengo que darle a la pestaña "Recibir mensajes" para que pueda recibirlos. ¿Hay alguna manera de volver a tenerlo como estaba antes?
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Andrea Barreiro

06/04/2020 a las 08:45
Hola, Julio: Quizá ya lo hayas mirado, pero has entrado en "Configuración de la cuenta" para ver la "Configuración del servidor"? Allí hay un apartado con 3 casillas que puedes marcar o desmarcar según lo necesites. Una de ellas es "Comprobar si hay mensajes nuevos al iniciar" y quizá la tengas desmarcada. Es lo primero que se me ocurre comprobar :-)
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Julio

08/04/2020 a las 15:16
Buenas tardes Andrea: Entro en "Carpetas locales", luego en "Ver configuración de esta cuenta" y de ahí ya no paso a nada.
No encuentro tu indicación de "Configuración del servidor", así que no llego a "Comprobar si hay mensajes nuevos al iniciar".
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Andrea Barreiro

27/05/2020 a las 14:47
¡Hola, Julio! Perdona la tardanza, se me pasó por completo tu respuesta. Te cuento.
Desde "Carpetas locales" también tienes que llegar. Se te abrirá una ventana con un menú lateral en el que constará la opción "Configuración del servidor" en la parte superior.
De todos modos, si de verdad no lo encuentras o no aparece por algún motivo (a lo mejor tenemos versiones distintas y ha habido algún cambio, quién sabe), aquí te dejo los pasos copiados casi tal cual de la ayuda oficial de Thunderbird:
1. Haz clic en el menú "Herramientas" y en "Configuración de la cuenta". También puedes hacer clic en el botón de menú de la aplicación (las tres rayitas horizontales que aparecen junto al buscador) y selecciona "Opciones" y, en el submenú, "Configuración de la cuenta".
2. En el panel de configuración de las cuentas, haz clic en la opción "Configuración del servidor" que corresponda a la cuenta que estés configurando.
3. Elige el intervalo de tiempo para "Buscar nuevos mensajes cada".
4. Comprueba también que tienes marcada la casilla "Comprobar si hay nuevos mensajes al inicio".
5. Haz clic en Aceptar para cerrar la ventana de "Opciones" y guardar los cambios.
Espero que ahora haya conseguido explicarme mejor :-)
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Esteban

25/04/2020 a las 02:46
Como hago para cuando bajo los mensajes en mi maquina no me los borre y si necesito que borre en el servidor de hosting para que la casilla no colapse como lo configuro donde veo que no deje llenar la casilla de webhosting
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Alvaro Fontela

27/04/2020 a las 15:34
Buenas Esteban, quizás esto te ayude :)

https://oklan.es/faq/correo-electronico/configurar-thunderbird-para-que-no-conserve-los-correos-en-el-servidor-y-asi-no-sature-el-espacio-de-hosting/
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Miguel

07/05/2020 a las 10:08
Buenos días,

Cuando respondo e-mails que me envían, a veces, la flechita morada de respondido aparece durante unos minutos ,y luego desaparece. Esto hace que no pueda distinguir los respondidos de los no respondidos.
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Alvaro Fontela

18/05/2020 a las 12:35
Hola Miguel, con tan pocos datos no podemos ayudarte, lo siento :(

Para poder ayudarte necesitaríamos registros.
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José Mª Santacana

07/05/2020 a las 18:49
Buenas tardes Andrea:
Hasta ahora estaba utilizando Windows Live Mail y el 23 de abril cambié a Thunderbird. El problema me surge con los correos que tenía en 3 cuentas de Windows Live Mail. Los exporté y luego los importé en Thunderbird utilizando el complemento ImportExportTools NG. Me los importa correctamente, pero una vez importados me desaparecen los mensajes de las carpetas de mensajes recibidos y, en cambio, me guarda los de las carpetas de correos enviados.
Lo he hecho tres o cuatro veces y siempre me pasa igual.
Por otro lado, parece que estos mensajes están en Thunderbird ya que si busco los mensajes de una cuenta me salen los anteriores al citado 23 de abril, que son los primeros que tengo en la bandeja de entrada, o sea, que aparecen los importados.
Te agradecería mucho si tuvieras una solución ya que no encuentro nada en internet.
Muchísimas gracias
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Alvaro Fontela

18/05/2020 a las 12:38
Hola Jose Mª, la verdad es que no podemos ayudarte ya que nunca hemos sincronizado el email con ese complemento.

Te recomendamos que cuando tengas que hacer esto, sincronices directamente contra el servidor por IMAP o jugando con POP3.
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Eduardo

21/05/2020 a las 02:35
Debí cambiar disco duro y reinstalé Thunderbird. A pesar de seguir instrucciones de Thunderbird, no he podido sincronizar ambos calendarios. He intentado crear un calendario en Thunderbird, por dos vías: 1) iCalendar (ICS), ingresando el link del calendario de Google. 2) Instalando el complemento proveedor de Google calendar. Mediante ambos procedimientos, el sistema agrega un signo de exclamación y dice que el calendario está momentáneamente no disponible. O aparece el mensaje “Si ve este mensaje tras posponer u ocultar un recordatorio y es para un calendario en el que no quiere añadir o editar eventos, puede marcar este calendario como de solo lectura para evitar este comportamiento en el futuro. Para ello, acceda a las propiedades del calendario haciendo clic con el botón derecho en este calendario en la lista de las vistas de calendario o tareas.”
¿qué puede suceder? Muchas gracias.
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Alvaro Fontela

22/05/2020 a las 12:27
Hola Eduardo, la verdad es que no reconocemos lo que nos comentas, por lo que no es un fallo habitual.

Dejamos el comentario aquí para ver si algún lector lo ve y sabe solucionar tu problema.
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Marisa

02/06/2020 a las 09:48
Buenos días,

He empezado a utilizar thunderbird al comprar un equipo nuevo. He configurado varias cuentas de la empresa, todas con IMAP. Algunos son gmail, otros no. Cuando se descargan los mails, algunos permanecen en la bandeja de entrada y otros aparecen y desaparecen automáticamente. Tengo todas las opciones de no borrar mensajes, de que permanezcan en el servidor, no tengo filtros ni configurado el correo no deseado.
Ya no sé que hacer, pues me desaparecen de manera aleatoria y me es imposible recuperarlos.
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Alvaro Fontela

04/06/2020 a las 22:29
Hola Marisa, pues con tan pocos datos y tan aleatorios la verdad es que no se que decirte...
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Marisa

05/06/2020 a las 08:14
Qué necesitarías Saber?
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Alvaro Fontela

14/06/2020 a las 22:23
Hola Marisa, lo que tu necesitas es un informático especializado en ofimática, nosotros no ofrecemos ese servicio.
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Ruth Castellanos

03/06/2020 a las 17:33
Buenos días, He utilizado esta aplicación por años y borro los correos de años anteriores, actualmente tenía los del 2019 y 2020, pero hoy han empezado a entrar los correos del 2016 y obviamente no entran los del 2020 hasta que se hayan descargado todos los correos.

No se qué hacer, he intentado reparar la cada carpeta, pero siguen entrando los correos.
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Alvaro Fontela

04/06/2020 a las 22:29
Hola Ruth, posiblemente tu proveedor de hosting haya cambiado algo y por eso te esta ocurriendo eso (siempre y cuando no hayas sido tu la que ha cambiado algo en la configuración de tu Thunderbird).
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Adriel

09/06/2020 a las 00:54
Hola,
Solo para preguntar, por que en mi casa mi Thunderbird de hace mas lento para abrir archivos cambiar de email y se traba y en mi trabajo no? a que se debe?
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Andrea Barreiro

10/06/2020 a las 08:35
Hola, Adriel: En mi experiencia, a veces los problemas de rendimiento de Thunderbird están causados por un ordenador poco potente o por el software antivirus, ¿puede ser este el caso? También probaría a ver si el culpable es alguno de los add-ons que tienes instalados (puedes desactivarlos temporalmente en la sección de Ayuda). ¡Buena suerte!
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juan ignacio

22/07/2020 a las 17:17
hola que tal, estoy con un problema, mi jefe utiliza el thunderbird para responder los msj de gmail. Cuando quiere redactar un msj ingresa a redactar, se abre la ventana donde puede escribir y automáticamente desaparece la barra de herramientas del msj, no puede enviar el msj ni adjuntar archivos ya que desaparecen los botones en la parte superior. Intente reinstalando el programa y sigue haciendo lo mismo. Despues en el menú principal si aparecen las barras de herramientas y las opciones cuando hago clic derecho pero en la ventana para escribir el msj nada.
Muchas gracias, espero que me puedan ayudar
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Alvaro Fontela

22/07/2020 a las 22:30
Hola Juan Ignacio, tiene pinta de ser un problema de la propia aplicación...nosotros nunca hemos visto ese error...
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Rodrigo Hinojosa

18/08/2020 a las 01:11
Hola!!
Tengo un problema. Al enviar correos con negritas me desconfigura el texto (no siempre sucede). Pensé que era algún virus, pero no, ya que lo revisé con variados antivirus y el problema persistió, luego formatié el equipo y el problema persiste.
Muy agradecido de su guía!!!
Rodrigo.
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Alvaro Fontela

18/08/2020 a las 15:58
Hola Rodrigo, esto es normal cuando los emails llegan a otro cliente de email que no comparte la misma sintaxis o lenguaje de marcado, o que no es compatible con emails en HTML.
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Rodrigo Hinojosa

21/08/2020 a las 13:05
Hola Álvaro!!
Muchas gracias por tu respuesta. Siendo más específico, el correo se visualiza bien al redactarse, pero al recibirse o al revisar el mensaje enviado se observar la deformación de lo texto (reitero que pareciera ser un virus, pero lo descarto por las distintas revisiones y formateo de mi PC), y esto sucede ya sea reenviándome a mi mismo el email o a destinos que no tienen dificultades de compatibilidad. Algo que olvidé mencionar es que solo me sucede al re-enviar correos, es decir, una carta de presentación que envié a otro cliente y ahora la preparo para uno nuevo editando el texto según sea necesario.
Muy agradecido de su guía!!!
Rodrigo.
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Alvaro Fontela

24/08/2020 a las 16:19
Pues...la verdad es que ni idea...es algo muy especifico.
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Miguel

21/08/2020 a las 15:10
Buenas tardes. Llevo años usando Thunderbird, pero a raiz de la última actualización automática a Thunderbird version 78.1.10, se ha descolocado más de una cosa. Para mi gusto la actualización ha sido para peor, pero cada vez que reinstalo la versión anterior 68.9.0 el caos es aún mayor, así que me he quedado con este último.
Ahora mismo tengo el problema con la fecha y la hora que marcan los mensajes entrantes y salientes, no coinciden con la realidad. El sistema, W10, de mi computadora marca la fecha y la hora correcta. He estado mirando y mirando, pero no soy capaz de solucionarlo. ¿Alguna idea de por dónde van los tiros? Muchas gracias.
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Alvaro Fontela

24/08/2020 a las 16:18
Hola Miguel, la verdad es que no tenemos ni idea...
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Miguel

26/08/2020 a las 14:32
Pues nada, a seguir trasteando, no queda otra. Un cordial saludo y gracias por responder, Alvaro.
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Jose Luis

18/09/2020 a las 21:04
Buen día, estoy instalando Thunderbird en mi PC de trabajo pero me aparece una cuenta anterior y no me permite eliminarla, ¿saben que puedo hacer para borrarla permanentemente?
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Alvaro Fontela

21/09/2020 a las 18:56
Hola Jose Luis, posiblemente el problema se encuentre en los permisos de usuario en el ordenador en cuestion.
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Javier

04/10/2020 a las 13:09
Hola, tengo el problema que necesito eliminar los mensajes superiores a los 45 dias del servidor y no me lo permite.
Configure la cuenta como pop3, seleccione la opcion dejar los mensajes en el servidor, y tilde borrar mensajes despues de los 45 dias y me sigue sin funcionar. No se en que me estoy equivocando. Gracias
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Alvaro Fontela

05/10/2020 a las 13:08
Hola Javier, te refieres a borrar los correos en el cliente Thunderbird o en el servidor.

En el ordenador te tiene que dejar, pero en el servidor es imposible con POP3, ya que POP3 solo puede descargar, es IMAP el que permite sincronizar y con eso borrar.
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Roberto Fernandez

07/10/2020 a las 03:51
Muy buenas!! Tengo configurado un correo de gmail (IMAP) en thunderbird, he borrado muchos mail antiguos y ahora se traba el programa y aparece en la parte inferior un mensaje diciendo "bajando en bandeja de entrada xxx de xxxxxx (cantidad de mails), cuando quiero continuar se clava y "no responde", reinicio y comienzan a bajar de cero nuevamente, también y en cantidad mayor en la bandeja "todos". He efectuado varios intentos de solución pero fue todo sin éxito, gracias por alguna ayuda o sugerencia.
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Alvaro Fontela

13/10/2020 a las 11:46
Hola Roberto, pues la verdad no se que decirte, lo único que se me ocurre es que configures para que no se descarguen todos.
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paula

28/10/2020 a las 12:04
Buenos dias! tengo varios correos y voy a migrar el hosting de la web. Y el servicio de hosting anterior, a través del cuál contrataron Thunderbird, se dio de baja y no quiero perder los correos. La consulta es si puede continuar con los mismos servicios, a pesar de haber dado de baja el servicio de hosting anterior y ahora tener uno nuevo?
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Alvaro Fontela

06/11/2020 a las 18:39
Hola Paula, pues...vas a tener que preguntarselo a tu proveedor de email (hosting) nuevo.
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Jesus

29/10/2020 a las 19:22
Hola, desde ayer no puedo mandar correos, pone "cuarentena de salida correo retenido" y me dice que lo considera como spam. Si puedo recibir.
Podríais ayudarme?
saludos
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Alvaro Fontela

06/11/2020 a las 18:39
Hola Jesus, contacta con tu proveedor de email.
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Manuel Rial

04/11/2020 a las 11:53
Hola,
Hace un unas semanas que me han avisado de que mis respuestas a correos o hilos de correos llegan sin el contenido respondido o el hilo correspondiente, es decir, llega mi respuesta y más abajo un texto del tipo "El 04/11/2020 a las 9:22, Juan Perdido Encontrado escribió: " pero nada más. Es como si no enviara el texto citado, sin embargo, en mi thunderbird si que lo veo en la carpeta de "Enviados". Ahí visualizo perfectamente todo el contenido pero mis destinatarios no lo ven.
¿¿Es posible que sea problema de configuración o puede ser que Thunderbird no "se lleve bien" con el servidor Exchange de mi correo corporativo??

Muchas gracias¡¡
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Alvaro Fontela

06/11/2020 a las 18:39
Hola Manuel, pues...no sabríamos decirte...te recomendaría contactar con tu proveedor de exchange.
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Luis Diaz

13/11/2020 a las 22:50
Hola buenas tardes
Tengo un problema con los correos que envie hace aproximadamente 7 meses.
Solo puedo observar el hilo de respuestas por parte del remitente, pero no puedo ver mis respuestas ni los archivos adjuntos que envie.
A que se debe este problema??
Tiene solucion???
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Andrea Barreiro

18/11/2020 a las 14:09
Luis, no sé si te entiendo bien. ¿Los correos enviados no aparecen en la bandeja de correos salientes? Si están allí pero simplemente faltan en el hilo, quizá puedas solucionarlo con la extensión Conversations.
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Roberto

15/11/2020 a las 11:12
HOLA
tengo instalado en Thunderbird en 2 ordenadores, en uno de los he actualizado los contactos ( había muchos antiguos ) y al exportar la libreta de direcciones para actualizar el otro pc solo me exporta la la carpeta de direcciones recopiladas y la libreta de direcciones personal, los grupos que tengo creados no me los exporta.
Puede ayudarme alguien ?
gracias
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Andrea Barreiro

18/11/2020 a las 14:02
Hola, Roberto: Publicamos tu comentario a ver si alguien te puede ayudar. ¡Buena suerte!
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Christian

11/12/2020 a las 21:54
Buenas tardes,
Me pueden apoyar por favor, tengo detalles al buscar un historial de correo o un seguimiento de correo, no me aparecen lo seguimientos las conversaciones sobre de ese mismo correo, sabrán a que se deberá?, de antemano muchas gracias.
Saludos!
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Alvaro Fontela

23/01/2021 a las 22:11
Hola Christian, lo siento pero no ofrecemos este servicio, consulta con un consultor informatico local.
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Eduardo

03/03/2021 a las 14:59
Estimados.
Les agradeceré su ayuda. Instalé la Versión 78.8.0 de Thunderbird y no funciona con Google Calendar. Dice que el complemento es incompatible con esta versión. ¿hay una solución para ello? o ¿puedo volver a una versión anterior de Thunderbird?.
Muchas gracias
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Alvaro Fontela

08/03/2021 a las 11:02
Hola Eduardo, lo siento pero no ofrecemos este servicio, consulta con un consultor informatico local.
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Andromeda

09/03/2021 a las 08:21
Los correos no me descargan por:
Thundernird correo - andromeda_adara@yahoo.es
Tampoco por Outlook Express

Después de los minutos de espera me aparece lo siguiente:
El envio de la contraseña para el usuario andromeda_adara@yahoo.es no se completó con éxito.
El servidor de correo por.mail.yahoo.com respondió: Server error - Please try again later
(error del servidor Inténtelo de nuevo más tarde)

Así llevo dos semana, podrían decirme como solucionarlo?
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Alvaro Fontela

10/03/2021 a las 12:22
Hola Andromeda, lo siento pero solo ofrecemos soporte especifico para nuestros clientes de hosting o hosting email.
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Antony Lopez

20/03/2021 a las 02:05
Hola
Me surgió un problema al gestionar 2 cuentas de correos en Thunderbird, la cuentas que tengo son por ejemplo: mzapata@sistap.mx y mzapata@saptap.mx las 2 cuentas pertenecen a la misma persona pero con diferentes servidores, siendo cuentas empresariales.

Al enviar y recibir correos todo funciona bien, pero al momento de querer redactar un correo nuevo y querer seleccionar un remitente me ocurre lo siguiente:
como 1ra opción en la ventana me aparece "Manuel Zapata García mzapata@sistap.mx" esta opción me aparece en negrita
como 2da opción en la ventana me aparece "Manuel Zapata García mzapata@sistap.mx" esta opción no esta en negrita
como 3ra opción en la ventana me aparece "Manuel Zapata García mzapata@saptap.mx" esta opción me aparece en negrita

Al seleccionar la 1ra opción no tengo problemas,
Al seleccionar la 3da opción no tengo problemas

Pero al seleccionar la 2da opción en el cuerpo del correo me aparecen muchos caracteres ilegibles, al escribir por ejemplo la palabra HOLA, esta se escribe correctamente . Me permite enviarlo y de igual manera el destinatario el correo lo recibe lo único que puede leer es la palabra HOLA, pero sigue incluyendo los caracteres ilegibles. Y lo que me parece curioso es como si las 2 cuentas se cruzaran ya que en "Manuel Zapata García mzapata@sistap.mx" no coinciden.
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Fernando Sena

16/08/2022 a las 14:43
Hola que tal, si pueden ayudarme por favor.
Este "plataforma de correos" es nuevo para mí, estuve más de 17 años con Gmail, pero por una razón en la Empresa donde trabajo dejarán de usar el correo de Gmail y usarán Thunderbird.
Ya sincronizaron los correos y los levantaron en Thunder. el problema es que hace un par de días estuve investigando para familiarizarme y no encontraba por alguna razón la opción para marcar como leídos unos 14.500 mensajes aproximadamente. Busqué en google y vi una opción (CHIFT+C) y se marcan como leídas.
Quedó todo perfecto, pero al rato me marcaron unos 151 correos más o menos de la nada sin leer, hice el mismo procedimiento y se marcaron como leidos. Pero eh aquí que los demás correos (14.500) desaparecieron no los encuentro.
Volví a pedir al área de Sistemas del trabajo que me los vuelvan a subir y así lo hicieron.
Pero lo raro, y pienso que los primeros correos están ocultos, es porque en la esquina inferior derecha me marcan las cantidades de correos que tengo, ahora me marcan más de 29.000 y yo esa cantidad no la tengo, por lo que me hace suponer es que en la primer sincronización (sin saber algo hice) se ocultaron los correos y al subir la segunda sincronización está sumando la totalidad de los correos.
Otra razón por la que me hace ver que realmente están ocultos es porque había borrado unos 15 correos innecesarios en la primer sincronización, al subir nuevamente los correos, volví a ver que estaban esos 15 msjs y los volví a mandar a la papelera. En ese lugar me fije y tenía 30 correos para ser eliminados y todos duplicados...
Espero se entienda mi extenso msj y puedan ayudarme ya que no encuentro nada que pueda solucionar y mostrarme todos los correos.
Desde ya muchas gracias.-
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Alvaro Fontela

10/09/2022 a las 14:35
Hola Fernando, nosotros no podemos contestarte porque nos faltan datos, tendrás que contactar con la empresa que le administre el email a tu empresa, nosotros solo damos soporte específico a nuestros clientes de hosting correo.
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Erika

29/09/2022 a las 21:08
Eliminé una cuenta de correo y ahora no la puedo dar de alta nuevamente.
Ya no veo los correos de esa cuenta, sin embargo en configuración de salida aparece esa dirección de correo que eliminé, está en negritas dice (predeterminado)
Al querer agregar de nuevo esa dirección de correo a Thunderbird y me dice el "servidor de entrada ya existe" y no lo agrega.
Qué puedo hacer
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Alvaro Fontela

29/10/2022 a las 19:56
Hola Erika, la verdad es que no podemos ayudarte, ya que es un error que nunca hemos visto y que puede cambiar dependiendo del sistema operativo que utilices. Una de las cosas que puedes probar es a desinstalar Thunderbird, borrando los datos guardados y volverlo a instalar.
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Judith

20/10/2022 a las 12:52
Buenos días,
Mi correo funciona bien, pero cuando recibo mensajes nuevos, solo en la barra de tareas me sale el numerito rojo diciendo que tengo el doble de mensajes, es decir si tengo 1 nuevo me pone 2, si tengo 2 mensajes nuevos me pone 4 y asi todo...porque se duplica si en el correo me los marca bien?
Gracias!
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Alvaro Fontela

29/10/2022 a las 19:38
Hola Judith, la verdad es que no podemos darte una solución, ya que nunca nos hemos encontrado el error que nos comentas. Posiblemente, sea un bug de la versión de Thunderbird replicable bajo determinadas circunstancias y en algún momento lo arreglaran.
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JLuis

03/11/2022 a las 13:58
¡Hola Andrea! Muy interesante todo. Ahora te comento algo que siempre me ha ocurrido en Thunderbird, y que seguramente se debe a algún paso en la configuración, que no hago adecuadamente.
Lo utilizo en tres equipos diferentes con las mismas cuentas; y los que he enviado sólo los visualizo en cada equipo que los ha enviado, no los veo en los otros. Querría poder verlos siempre en todos los equipos. ¿Qué ajuste me falta para ello? ¿Cómo es que por defecto no se muestra así? Saludos y gracias.
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Alvaro Fontela

10/11/2022 a las 13:59
Hola JLuis, posiblemente sea porque tienes hecha la configuración por POP3 en lugar de por IMAP.
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Paco

10/12/2022 a las 07:52
Hola Erika, ocurre en algunas versiones porque aún existe los datos de la cuenta en el directorio del perfil. Es muy molesto. De momento, yo lo que hago es:
1) Cerrar thunderbird
2) Ir a los datos en el directorio del perfil que, si es imap, normalmente está en C:\Users\[tu usuario]\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles\[nombre del perfil]\ImapMail
3) Borrar el directorio y el fichero de la cuenta. Pej, si el servidor es mail.midominio.com habrá una carpeta con ese nombre y un archivo .msf
4) Abro thunderbird y vuelvo a configurar de la forma más manual posible

suerte!
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Joana

12/01/2023 a las 17:28
Buenas,
estoy teniendo problemas con la instalación de mi cuenta en un nuevo ordenador. He probado de todo: reinstalar de nuevo, cambiar contraseña, crear una nueva cuenta (y funciona), copiar mensajes-eliminar cuenta y crearla de nuevo....pero nada funciona en el ordenador nuevo, ni en otros que he probado. Solo me deja en el antiguo (hasta con las nuevas contraseñas y etc).
Se me ocurre que si puede haber alguna opción en la cuenta dónde haya puesto algo como que bloquee el uso de esa cuenta en otros dispositivos...puede ser??
Gracias
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Alvaro Fontela

21/01/2023 a las 16:10
Hola Joana, en principio no debería, pero tampoco podemos garantizarlo, ya que no respondemos por cuentas de correo alojadas en otros proveedores, solo en nuestros servidores. Si eres clienta nuestra, contacta con nuestro departamento de soporte y te ayudaremos.
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Luis

08/02/2023 a las 16:06
Buenos días
Tenia otra versión de thunderbird, y por problemas con los correos me lo actualizaron (al parecer algún virus) pero ahora no me aparece ningún contacto y no me deja guardarlos. Me pueden ayudar por favor
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Alvaro Fontela

21/02/2023 a las 19:49
Hola Luis, si eres cliente nuestro, contacta con nuestro departamento de soporte.
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Mercedes

23/02/2023 a las 10:08
Buenos dias
Cuando elimino un mensaje de la bandeja de entrada, me sale este error: "esto eliminará permanentemente los mensajes de la papelera.¿está seguro de que quiere continuar? " Los elimina directamente sin dejarlos en la papelera.
Como puedo hacer que al eliminar un correo se vaya a la carpeta de papelera???
Muchas gracias
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Alvaro Fontela

25/03/2023 a las 18:53
Hola Mercedes, si la configuración está hecha por IMAP, esto depende del servidor que aloja los buzones de correo electrónico.
Si eres clienta nuestra, contacta con nuestro departamento de soporte técnico y te ayudaremos.
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Pepe

28/03/2023 a las 13:19
Buenas tardes,
No me aparece la columna ASUNTO, busco la opción en el botón de seleccionar las columnas que desee mostrar y no está ASUNTO. Gracias
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Adrian Balbuena

14/10/2023 a las 06:52
Buen día. Desde la nueva actualización, se me borró mi correo y no me deja cargarlo nuevamente. Ingreso los datos correctamente y me da error. Es una cuenta de Microsoft que estaba funcionando perfectamente antes de de la actualización. Lo tengo funcionando en modo Exchange con un a extensión de Aluco. Alguna ayuda?
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Andrea Barreiro

16/10/2023 a las 13:21
Hola, Adrián: Nunca se me ha presentado este problema concreto, pero publico tu comentario aquí para ver si algún otro lector te puede echar una mano. ¡Suerte y que se solucione pronto!
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Ana isabel solis serrano

20/10/2023 a las 11:01
buenos dias,
mi correo de unmomento a otro a dejado de verse, se ve TODO , menos la carpeta de entrada que sale todo blanco , pero en cambio los enviados, borrados ,,, todo se ve ,
me podeis ayudar por favor, que no consigo ver nada en el correo y es urgente !

gracias
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Andrea Barreiro

23/10/2023 a las 14:41
Hola, Ana Isabel: Es complicado saber lo que está pasando sin ver el problema en persona. ¿Puede ser que tengas el gestor instalado en el dispositivo como POP3 en lugar de como IMAP? (o que lo hayas instalado en otro dispositivo adicional sin tener en cuenta esto)
Si no tiene nada que ver con lo que te digo, que es muy posible, en la web de Mozilla Thunderbird tienes páginas de ayuda paso a paso para casos como el tuyo. Tendrás que probar con paciencia para ver cuál de todas las soluciones te sirve a ti.
¡Ojalá se solucione pronto! Un saludo.
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Toni

25/10/2024 a las 19:15
Hola Andrea: LLevo unos dias intentando configurar las opciones de impresión de TB, ya que no me permite imprimir en papel, solo lo hace en PDF ,pero si entro en TB sin haver abierto o descargado ningun PDF, me permite ver el MENU CONTEXTUAL de IMPRESORAS permitiéndome elegir e imprimir en papel, mientras no descargue o abra un PDF. He tratado de investigar las claves del editor de configuraciones, pero no se resolver, ni que hacer, puedes ayudarme? Me olvidaba se trata de THUNDERBIRD V128.3.3 con WIN 11. Gracias por anticipado. Saludos Toni
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