¿Cómo solucionar el error err_connection_reset?
Al utilizar tu navegador para acceder a cualquier página web, es preciso generar una conexión con el servidor. Para esto, el navegador realiza una petición y, al recibir una respuesta, se enlaza para enviar y recibir la información necesaria para cargar la página en cuestión. Y he ahí donde se puede producir el err_connection_reset que vamos a aprender a solucionar.
Porque sí, en este proceso se pueden generar diversos problemas. Aunque no lo parezca, la conexión de los dos puntos puede no establecerse bien por múltiples causas, y darse errores. Es algo bastante común y fácil de resolver.![err_connection_reset sitio web](https://cdn.raiolanetworks.com/blog/wp-content/uploads/err-connection-reset-1.png)
En qué consiste el error “err connection reset”
El error “err_connection_reset” aparece para informar al usuario que la conexión con el servidor no pudo efectuarse de forma correcta, y por eso se ha restaurado o reseteado. Bajo este nombre aparece en el navegador Google Chrome, pero en Firefox o Safari encontrarás otros mensajes, como por ejemplo “se ha restablecido la conexión” y el muy popular de Edge “Hmmm… no se puede acceder a esta página”.![err_connection_reset sitio web error](https://cdn.raiolanetworks.com/blog/wp-content/uploads/err-connection-reset-2.jpg)
Causas del err_connection_reset
El error “err connection reset” se produce por múltiples motivos, que generalmente vienen de dificultades en la conexión a Internet o la configuración del ordenador del usuario. No suelen tener tanto que ver con el servidor propio de la página web. Sin embargo, es esencial que conozcas bien el funcionamiento de tu web y descartas que no se trate de un error en la configuración que tienes. Así, las causas más probables del error “err_connection_reset” son las siguientes:Mal funcionamiento del router
Un router que tenga un mal funcionamiento o esté sobrecargado puede aumentar los tiempos de carga y, por tanto, hacer que la conexión se reinicie una y otra vez, generando el error constantemente. Cuando hay muchos dispositivos conectados, se sobrecalienta, está mal configurado o el router es defectuoso, puede ocasionar el “err_connection_reset”. Revísalo lo primero, empezando por desconectarlo de la alimentación 10 segundos y viendo si así se soluciona.Antivirus y cortafuegos
Estos programas son necesarios para mantener la seguridad y privacidad de tu ordenador; sin embargo, pueden considerar una página web como una amenaza de forma errónea, y así impedir la conexión.![err_connection_reset sitio web error](https://cdn.raiolanetworks.com/blog/wp-content/uploads/err-connection-reset-3.jpg)
Proxy y conexiones VPN
Los servidores Proxy al igual que las redes VPN, mejoran la seguridad de los usuarios, incluso permitiendo mantenerlos en el anonimato al ocultar sus direcciones IP. Pero claro, al implicar una segunda conexión con otro servidor, son propensos a sufrir errores o aumentar enormemente los tiempos de carga de los sitios web, provocando que la conexión se caiga. En este sentido, también se incluye que el usuario no haya configurado bien el Proxy personalizado y esté generando interferencias o problemas de conexión.Caché del navegador
Si alguna vez has tenido algún tipo de error de conexión y lo has solucionado, seguramente sabrás que la caché del navegador, aunque es maravillosa para mejorar los tiempos de carga y promover la personalización de los sitios, también da sus problemas. Cuando se sobrecarga, está desactualizada o lleva mucho tiempo sin limpiarse, puede provocar problemas e incongruencias entre el navegador y el servidor de la página web. Y he aquí el error.Direcciones IP y su configuración
Los protocolos de direcciones IP son una parte esencial en la conexión de un ordenador con una página web. Si estos están mal configurados o corruptos, te pueden generar desde pequeños problemas de conexión hasta inhabilitar por completo el funcionamiento de tu conexión a Internet en el ordenador.Cómo solucionar el “err_connection_reset”
El error “err_connection_reset”, al igual que otros problemas de conexión del mismo tipo, puede solucionarse de forma sencilla. Estos pasos te mostrarán de forma sencilla cómo solucionar y descartar distintas causas del error, para que puedas volver a navegar con tranquilidad y sin interrupciones. Puedes resolverlo tú solo desde tu ordenador. ¡Vamos a ello!¿La página web funciona o está caída?
Aunque hemos dicho que este error suele generarse por problemas del cliente, hay que descartar que no se trate de que la página esté caída. En Internet hay herramientas que realizan esta tarea por ti. Solo debes poner la URL de la página que quieres verificar y darle “Enter” para que la valide por ti. Una de esas herramientas, que además es gratis, se llama “Is it Down right now?”.![the err_connection_reset error](https://cdn.raiolanetworks.com/blog/wp-content/uploads/err-connection-reset-4.jpg)
Reiniciar el router o dispositivo de red
Si contásemos la cantidad de problemas de conexión que se resuelven al reiniciar el router, te sorprenderías. Este método es ampliamente conocido, además de ser muy fácil de aplicar y de las primeras opciones que hay que probar. Para reiniciar tu dispositivo de red te recomendamos no solo apagar, sino desenchufar la alimentación del router y no volver a conectarla hasta que hayan pasado al menos 10 segundos.![the err_connection_reset error](https://cdn.raiolanetworks.com/blog/wp-content/uploads/err-connection-reset-5.jpg)
Si tienes una VPN, desconéctalo
Usar un VPN es una práctica ventajosa para mejorar la seguridad y privacidad de tu experiencia al navegar. Además, con este tipo de servicio puedes acceder a páginas web que pueden estar bloqueadas en tu zona geográfica. Pero, por otro lado, son programas susceptibles a una mala configuración, falta de actualizaciones, interferencia con el sistema operativo o el firewall, entre otros.![err_connection_reset](https://cdn.raiolanetworks.com/blog/wp-content/uploads/err-connection-reset-6-scaled.jpg)
Inhabilitar el antivirus temporalmente
Al igual que en el punto anterior, es conveniente descartar que el antivirus sea lo que impide la conexión exitosa, y eso se consigue desactivándolo de forma temporal. Decimos temporal porque, mientras se realiza esta prueba, el ordenador queda desprotegido ante las amenazas de Internet. ¡Cuidado! El error “err_connection_reset” se puede generar cuando el antivirus bloquea por error una página web al considerarla como una amenaza, aunque sea un sitio completamente seguro y de confianza.![the err_connection_reset error](https://cdn.raiolanetworks.com/blog/wp-content/uploads/err-connection-reset-7.jpg)
Limpiar la memoria caché del navegador
Todos los navegadores almacenan caché, que consiste en datos e información de las páginas que visitas para que los tiempos de carga al volver a ingresar sean menores. Además, también poder ofrecer experiencias personalizadas sin necesidad de que crees un usuario o te identifiques. El problema con esta memoria es que los datos pueden generar incongruencias cuando dejan de actualizarse por algún error. Esto provoca que el navegador rechace la conexión con la página web. Para solucionarlo, te contamos cómo limpiar la caché del navegador de forma rápida.Cómo borrar la caché del navegador
El proceso de limpiar la caché es muy similar en todos los navegadores. Generalmente, esta opción se encuentra en configuración > ajustes de privacidad o seguridad. También puedes hacer uso del buscador que integran los navegadores en su interfaz de ajustes para encontrar la función. Una vez localizada, puedes elegir el tiempo desde el que quieres borrar la caché. No hace falta vaciar toda la memoria, solo hasta el punto en que entraste por primera vez a la página en cuestión. Cabe destacar que este proceso cerrará las sesiones en tus cuentas abiertas en el navegador.Configurar el servidor Proxy
Un servidor Proxy es un intermediario en la conexión de tu ordenador con un servidor web, permitiendo ocultar tu IP y otra serie de funciones. Y, al igual que las conexiones VPN, puede generar lentitud o la desconexión total. Si en algún momento has configurado tu Proxy de forma manual, te recomendamos ponerlo de forma automática o por defecto, y probar. En el sistema operativo Windows se hace de la siguiente forma:- Dirígete al panel de control y abre la categoría de “Redes e Internet” para luego entrar a “opciones de Internet”.
- A continuación, verás una ventana donde debes seleccionar la pestaña “conexiones”.
- Aquí, selecciona la opción “configuración de LAN”.
- Deberás marcar la opción “Detectar la configuración automáticamente” y desmarcar “Usar un servidor Proxy para la LAN”. Después, selecciona “Aceptar”.
- Abre “Preferencias del sistema” y entra al apartado de “Red”.
- Elige la conexión que estás utilizando para Internet, si es inalámbrica o Ethernet.
- Haz un clic en la opción “Avanzado” y, posteriormente, en “Proxy”.
- En la pestaña de protocolos, desmarca todas las opciones que se encuentran y confirma haciendo clic en “ok”.
Pregúntale a tu proveedor si ha bloqueado este sitio web
Los proveedores de internet usan cortafuegos para proteger sus sistemas de las mismas amenazas que pueden atacar a tu ordenador. Por eso, al igual que tu antivirus, puede bloquear erróneamente una página web. A veces, incluso de forma intencional. La diferencia en este caso es que a este cortafuegos no tendrás acceso directo y deberás contactar con tu proveedor para conocer la situación. Podrás enviar una petición de que la desbloqueen, aunque podría ser rechazada.Qué hacer cuando el error “err_connection_reset” es de administrador
Si tienes una página web y te encuentras con este error, lo primero es verificar que no se trate de tu ordenador o conexión a Internet. En caso de que sea un problema de la página web, lo más probable es que se trate de tu proveedor de hosting y tengas que conectar para que te asesoren.![err_connection_reset](https://cdn.raiolanetworks.com/blog/wp-content/uploads/err-connection-reset-8.jpg)